Q&A

施設の詳細について

01事前に荷物のお預かりは可能でしょうか?

施設によっては保管可能なスペースがあります。有料の荷物預かりオプションをご選択ください。オプションが表示されない施設は保管スペースがありませんので、事前のお預かりはできません。

02大学生のサークルの懇親会での利用は可能でしょうか?

原則は法人向けのご予約に限定させていただいておりますが、施設によってはお受けできる場合もありますので、お問い合わせください。
建物オーナーとの契約上、飲み会やパーティ利用は禁止事項に入っているケースもありますため、その場合は受けしておりません。あらかじめご容赦ください。

03テレビ番組や動画撮影は可能でしょうか?

機材搬入や騒音等の制限がある場合がありますので、事前に内容をご相談ください。施設によってはお断りさせていただく場合があります。

04飲食の持ち込みは可能でしょうか?

可能です。アルコールを伴う懇親会や、20名以上のケータリングをご利用される際など、大量のゴミが発生する場合は、特別ゴミ処理清掃のオプションを必須とさせて頂いております。

施設のご利用について

01早朝や深夜の利用は可能でしょうか?

施設によって対応可能な場合がありますので、お問合せください。

02定期利用は可能でしょうか?

可能です。内容によっては優先的にご予約を受け付けさせていただくことも可能です。お問合せください。

03当日の利用延長は可能でしょうか?

閉店作業や次のご予約の関係上、原則ご予約延長の場合は当日のお引き渡し時までにご相談ください。

ご予約について

01事前の下見は可能でしょうか?

各施設の下見予約よりご予約ください。
平日08:00〜09:00あるいは19:00〜20:00に限定させていただいております。
30分500円(税別)のクレジットカード支払い限定となりますので、ご注意ください。

02当日予約は可能でしょうか?

施設によっては可能です。ご予約ページにてご確認ください。
なお、急遽のご利用の場合、施設清掃や準備ができていない可能性がありますので、あらかじめご理解ください。

03仮予約とキャンセル料について教えてください。

キャンセルはご利用の15日前まで受け付けています。キャンセルポリシーは下記の通りです。

15日前まで :キャンセル料無料
14日前から4日前まで:ご利用料(税込)の25%
3日前から前日まで :キャンセル不可

キャンセルの多いお客様については、ご利用をお断りさせていただく場合があります。
ご理解のほどお願いします。

支払いについて

01支払い方法を教えてください。

ご請求書払い、クレジットカード支払い、前払いでのお支払いが可能です。

※ご請求書払いについて
帝国データバンクの評点などを参考に、外部専門企業とも協力をいただき、評点に応じて与信の判断をさせていただいております。与信管理上、お断りさせていただく場合もありますので、ご容赦ください。
ホームページの確認できないお客様・gmail等の法人アカウント以外でのご予約のお客様はご利用できません。

※クレジットカード支払いについて
ご利用日の14日前にクレジットカード会社に支払い依頼をいたします。決済処理にてエラーが発生した場合、ご利用頂けませんので、ご注意ください。

※前払いについて
ご予約承認後、ご請求書を発行させて頂きます。
原則ご利用日の1ヶ月前までに銀行振込にてお支払いいただく形となります。
ご入金後のキャンセルや返金は承ることができませんので、ご注意ください。

02領収書の発行は可能でしょうか?

可能です。クレジットカード決済にてお支払い確認後、マイページにて発行いただけます。