ヘルプ
SMS認証ができません
SMS認証ができないと予約はいただけません。
複数の要因が考えられますが、ご契約キャリアや携帯電話の設定などを再度ご確認いただくか、あるいは、別の携帯番号でのご予約をご検討ください。
<SMS認証コードが届かない主な原因>
1.キャリアや回線側の問題
- 国際SMSや「通知専用番号」からのSMSを、キャリア(docomo, au, SoftBank, 楽天など)が迷惑SMSとしてブロックしている
- 格安SIM(MVNO)の場合、一部サービスの認証SMSが届かないことがある
- 電波状況が悪い/一時的に通信が不安定
2.端末側の問題
- SMS受信拒否設定や「迷惑メッセージ自動拒否」がオンになっている
- 受信容量がいっぱいで新しいメッセージを受け取れない
- デュアルSIM利用時に、別の回線をSMSの受信先にしている
- SMSアプリの通知やフォルダ振り分けで気づいていない
など
<主な解決方法>
- 端末を再起動(SIMの再認識で解決することも多い)
- 圏外や機内モードを確認(オン/オフの切り替え)
- SMS受信設定を確認
- 迷惑SMSブロック機能を一時的にオフ
- 特定番号拒否設定が有効になっていないか確認
- 別の回線で試す
- デュアルSIMなら受信先を切り替え
- 格安SIM利用なら一度キャリア(docomo/au/SoftBankなど)の番号で試す
- 時間をおいて再送信を依頼(数分待ってから)
- キャリアのサポートに連絡(国際SMSに対応していない可能性がある)
- ご予約中のスペースへのご質問
すでにご予約中のスペースについてのご質問は、マイページの該当の予約欄にある「メッセージ・質問などを送る」からご質問ください。
- 解決しなかった場合
解決しなかった場合のご不明点やご相談などは、下記お問い合わせフォームよりホストへ質問できます。