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SMS認証ができません

SMS認証ができないと予約はいただけません。

複数の要因が考えられますが、ご契約キャリアや携帯電話の設定などを再度ご確認いただくか、あるいは、別の携帯番号でのご予約をご検討ください。

<SMS認証コードが届かない主な原因>

1.キャリアや回線側の問題

  • 国際SMSや「通知専用番号」からのSMSを、キャリア(docomo, au, SoftBank, 楽天など)が迷惑SMSとしてブロックしている
  • 格安SIM(MVNO)の場合、一部サービスの認証SMSが届かないことがある
  • 電波状況が悪い/一時的に通信が不安定

2.端末側の問題

  • SMS受信拒否設定や「迷惑メッセージ自動拒否」がオンになっている
  • 受信容量がいっぱいで新しいメッセージを受け取れない
  • デュアルSIM利用時に、別の回線をSMSの受信先にしている
  • SMSアプリの通知やフォルダ振り分けで気づいていない
    など

<主な解決方法>

  • 端末を再起動(SIMの再認識で解決することも多い)
  • 圏外や機内モードを確認(オン/オフの切り替え)
  • SMS受信設定を確認
  • 迷惑SMSブロック機能を一時的にオフ
  • 特定番号拒否設定が有効になっていないか確認
  • 別の回線で試す
  • デュアルSIMなら受信先を切り替え
  • 格安SIM利用なら一度キャリア(docomo/au/SoftBankなど)の番号で試す
  • 時間をおいて再送信を依頼(数分待ってから)
  • キャリアのサポートに連絡(国際SMSに対応していない可能性がある)
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