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悪天候が原因のキャンセルはどうなりますか?
悪天候に伴い交通機関が通常通り運行されていない場合も、お客様のご予約にあわせて会場の準備を進めます。
そのため、原則としてはお客様ご自身でスペースを使用されないとご判断された場合には、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料金が発生いたします。
当日、当社施設の準備ができないと思われる最寄りの公共交通機関の運休などが決定された場合など、個別対応が可能な場合はご予約に応じて個別対応及びお知らせにて告知させていただきます。
ご不明な点などございます場合、可能な限りお早めにマイページ内「メッセージ」にて事務局までご確認いただきますようお願いいたします。
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- ご予約中のスペースへのご質問
すでにご予約中のスペースについてのご質問は、マイページの該当の予約欄にある「メッセージ・質問などを送る」からご質問ください。
- 解決しなかった場合
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